Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Spolehlivost.
Zcela výjimečný a skvělý přístup prodejce
dobrý
Objednané rolety na střešní okna dorazily více než měsíc po objednání. Podle dodaného návodu nebylo možné je připevnit, protože se návod vztahoval na jiný typ oken. Snažil jsem se od prodejce zjistit, jak rolety upevnit, což se mi nepodařilo. Poradili mi až na zákaznické lince Isotra.
(Administrátor)
Detailní návod na montáž + videonávod vám byl již před výrobou a odesláním předem zaslán na email, telefonický ani emailový dotaz s problémem při montáži od vás neevidujeme.
Termín výroby na zakázku a dodání je ale přehledně vždy uveden u produktu v eshopu, nicméně spojíme se s vámi a navrhneme vám vhodnou kompenzaci.
Vse probehlo velmi rychle. Se zbozim jsem spokojena.
Uz NIKDY me ani nenapadne si v tomto e-shopu cokoliv objednat! A to z duvodu: 1) vybrane zbozi bylo drazsi nez jinde na internetu, ale protoze jsem ho potrebovala rychle, obetovala jsem cca 2000,- kc abych ho mela co nejdriv 2) u zbozi bylo uvedeno datum, kdy muze byt zbozi u nas doma - zitra to bude presne tyden po terminu dodani a zbozi stale nemam 3) obratila jsem se na obchod s dotazem, jak je mozne, ze u zbozi uvadi termin dodani a nakonec je vse uplne jinak a zbozi posilaji teprve 3 dny po dni, kdy melo byt u me doma - bylo mi receno, ze pres vikend vsechno vyprodali, takze cekaji na naskladneni od dodavatele! Nevim, proc teda nepodavaji zakaznikum aktualni informace?! 4) jako prepravu pouzivaji InTime, pozadala jsem, zda by mohli pouzit jinou firmu, ze s touto mam velmi spatnou zlusenost, ze mi vzdy privezli zbozi poskozene - nebylo mi vyhoveno. Navic jsem si priplatila, aby me informovali o dodavce a to, co ma tento e-shop za priplatek ma CP, PPL aj. za bezny standard! 5) kdyz jsem reklamovala podane informace, termin dodani a prepravni spolecnost, rozvinoula se mezi mnou a obchodem konverzace, o kterou jsem nemela zajem a musela jsem ji vcas utnout, protoze clovek (zrejme zena), ktery se mnou komunikoval, nemel ani tolik slusnosti, aby se podepsal, takze si pisete s nekym a nevite s kym. 6) o zpusobu jednani a vyjadrovani obchodu radeji vubec nemluvim TENTO ESHOP NEDOPORUCUJI ANI V NEJHORSIM PRIPADE
(Administrátor)
Paní Demeterová,
1. mýlíte se, zboží není dražší než jinde, boční markýzu 180*450cm máme v nabídce pouze my jako výhradní dodavatel
2. ještě jednou se velice omlouváme za 1 denní zpoždění dodávky oproti původnímu termínu z důvodu vyprodání bočních markýz a jejich opětovnému naskladnění, nicméně spojíme se s vámi a navrhneme vám vhodnou kompenzaci.
(Administrátor)
Dobrý den pane Skočdopole,
omlouváme se za případné komplikace, zboží pokud vám nevyhovuje můžete vrátit ve 14 denní lhůtě bez udání důvodu, nicméně spojíme se s vámi a navrhneme vám vhodnou kompenzaci. Jedná se o zahradní bránu asijské produkce za 2.712,- Kč, v emailové diskuzi jsme vám nabízeli i českou bránu za 7.301,-Kč a tuto jste odmítl.
velice spokojen, ochotni a objednavkam venuji individualni peci, konzultace atd.
Zboží bylo doručeno nepoškozené, při rozbalení nebyla znát zjevná vada. Dveře jsme zabudovali až tento týden. byla jsem nemila překvapena výrobní vadou, kdy nad madlem je na hraně lišty vystouplá bublina. Při zavírání se tato sloupne a dveře se úplně znehodnotí. Prosím o radu, co s tím dělat. Jedná se o dveře prosklené 200x95. Dveře plné jsou v pořádku.
Objednávka byla vyřízena dle dohodnutých podmínek nemám námitek
S obchodem jsem spokojen. Zboží dorazilo v pořádku a v termínu, který mi byl dopředu avizován.