Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Jsem moc spokojená, nemám připomínky
Chybelo mi ze na obrazku / videu nejsou nakreslene rozmery (od kraje po kraj, rozmer samotne vnitrni konstrukce a moznosti sklonu takze jsem se potrebvala doptavat pro jistotu. Nebyl to problem ale ukazky by to zjednodusili ;)
Perfektní servis , všechno bylo v pořádku připravené, dobře zabalené k odeslání dopravcem. Paní je příjemná vstřícná , v tomto e-shopu je radost nakupovat. Všem palec nahoru.
Komunikace s obchodem je hrůza děs! Neberou telefony a to je pro mě dost zásadní mínus které uděluji tomuto obchodu. Kvalita zboží je přijatelná.Dost nepřehledný web a tvorba objednávek taky dost pokulhává.
(Administrátor)
Velice se za ten děs omlouváme, nicméně zákaznická linka ve 20:15h již není v provozu.
Zboží dorazilo v daném termínu jak bylo uvedeno na stránkách. Bohužel zboží bylo velmi nekvalitně zabaleno a při přeprave se obal poskodil (plastový pevnější igelit) vruty které byli součástí se ztratili, byli nám doručeny jen 6 ks z 40ks a dřevo bylo vruty na určitých mezích stech poškozeno (otlačili se do dřeva). Kvalita dřeva také nic moc a ve spojovacích částech si budeme muset dřevo ještě obrousit. Zboží jsme si nechali a nebudeme reklamovat. Vruty se dají dokoupit a chceme to ještě natřít, tak snad to bude dobrý.
Je to náš už druhý nákup v tomto eshopu, opět nezklamali, vše proběhlo zase na jedničku,tento e-shop mohu ostatním vřele doporučit, kéž by všechny obchody byly takto profesionální
(Administrátor)
Zákaznický servis vám již zaslal informaci o poškození zásilky přepravcem a odeslání nové lišty, nicméně spojíme se s vámi a navrhneme vám vhodnou kompenzaci.
hruza ta postel nohy měly být kovové a né dřevené už z jedné nohy vylízá matice která je ve dřev
ěné noze proto dřevěné postele nesnaším k tomu navíc to neni kovová postel ale plechová trubyčky sou moc tenké a nejhorší na tom jsou ty rošty date madračky na ty rošty lehnete si a propadnete i s roštama ani rošty nejsou nijak kvalitní takže tuto postel nedoporučuji a k tomu uplně to nejhorší co v tej posteli najdete tak postup jak postel poskladat vubec tam neni rozepsáno jak postel poskladat proto nedoporučuji ani zboží a obchod též né.
(Administrátor)
Je nám velice líto Tomáši že vám montáž postele činí takové problémy, s tímto typem postele nemají ostatní zákazníci žádný problém, v případě potřeby kontaktujte náš zákaznický servis.
Potíže, které z počátku nastaly s doručením zaviněným dopravcem obchod pohotově vyřešil a zásilka dorazila s menším zpožděním.
Obchod od začátku jednal korektně, jen jsem netušil, že při objednávce shrnovacích dveří budu muset platit zálohu z důvodu výroby objednaného produktu (měl jsem dojem, že produkty jsou skladem). Jinak potom celá zakázka proběhla přesně podle plánu a zakázka došla v termínu a bez závad.
(Administrátor)
Děkujeme za kladnou recenzi, nutno podotknout že jste objednávala výrobu shrnovacích dveří na míru podle vámi zadaných rozměrů
Zboží bylo doručeno dnes, ale ještě jsem ho nestačila instalovat. Jediná chyba je , že přišlo po částech a nevěděla jsem v kolika balíčcích příjde, bylo by vhodné toto oznámit zákazníkovi.
Jsem spokojená, zboží odpovída fotografii na stránkách.Přišlo dříve a v pořádku.
Jsem velmi spokojena, vše bylo dodrženo, termíny i doprava perfektní - navíc i vstřícné jednání -děkuji