Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Zaplatil jsem dopředu, zaslali jinou barvu zboží, výměna zatím neproběhla. Uvedená telefonní čísla neplatí.
(Administrátor)
Velice se omlouváme za záměnu odstínu rolet, již jsme s vámi v kontaktu a vyrobíme vám rolety nové.
Kontaktní telefonní číslo je vždy uvedeno v eshopu v sekci Kontakty.
Obvykle tyhle maily ignoruju, ale dneska mám chvilku čas: prodejce by měl s heurekou nějak zapracovat na tom, aby se 14 dnů po nákupu neptal na zkušenost se zbožím s dodací lhůtou přes tři týdny. Nedala by se ta lhůta odstartovat třeba až po odeslání zboží?
(Administrátor)
Bohužel tuto možnost Heureka.cz opakovaně zamítla.
Nejde platit dobírkou.
Dodání v pohodě, jenže v nabídce je napsáno obdelník,což určitě není.Nebo po delší straně je projmutá na obou stranách.Což nám trošku zkomplikovlo situaci a za 1000 kč dost.Problém to byl, ale akutně jsme ji potřebovali tak jsme to musely vyřešit.Sešívaná ze dvou dílů.Material kvalitní a barva je cihlová moc pěkná.Tak že, kvůli barvě jsme si ji nechaly nebo máme stejnou barvu v pergole.
Zboží bylo dodáno v termínu, který byl avizován. Bylo vše doručeno v pořádku v perfektním stavu.
Obchod je pouze zprostředkovatel prodeje, neposkytuje technické informace.
Rychlé dodání požadovaných rozměrů, kvalitní žaluzie za rozumnou cenu.
4dílná souprava venkovního nábytku dorazila v pořádku, měl bych jen malou připomínku/podnět k vylepšení z hlediska dopravy (přepravní společnost DPD). Příště bych určitě uvítal, kdybych měl alespoň základní informace o počtu balíků, které mi mají celkem dorazit (že jsem nejprve sám svou nepozorností přehlédl, že je možné u větších balíků, že přijdou zvlášť a v jiný den je věc druhá). Nikde jsem se ale na začátku nedozvěděl, jestli přijdou 4 balíky, 2 balíky... pokud to někde je, tak se tímto omlouvám :)
Vše rychlé.
Náš voděodolný polyratanový zahradní úložný box je perfektní k ukládání polštářů, podušek, nadbytečných přikrývek nebo ručníků, ale i drobných domácích potřeb a mnoha dalších věcí.
Úvod u zahradního boxu, do boxu normálně prší, plostry mokré, a odpověď byla, ano sice je voděodolný, ale není určený na déšť, máme si na něj dát něco aby do něj nepršelo, vrácení od 14 dní nejde, zboží jsme použili. Box stál cca 6,300,- Kč.
(Administrátor)
Paní Prťková, polyratanový úložný zahradní box jak je uvedeno u produktu v eshopu je odolný vlhkosti, není však možné jej ponechat na zahradě na přímém dešti jak jste nám psala do emailu, samozřejmě že vám do něj naprší, tato informace je také zdůrazněna v popisu u produktu v eshopu.
Komunikace, dodání, vše OK.
rychlé jednání, dobrá kouminkace
Zboží bylo doručeno v bezvadném stavu a včas. Český návod na sestavení a montáž nedoručen.
(Administrátor)
Obrázkový návod na montáž zahradní plotové brány který jste obdržela je multijazyčný, stačí naslinit prst a nalistovat CZ verzi na str. 7
Dodáno přesně podle požadavků.
Perfektní komunikace, drží slovo, zásilka přišla přesně na čas - naprostá spokojenost. Děkuji a doporučuji.
Jak obchod, tak i dopravce - vše na jedničku s hvězdičkou :-)