Účinnost od: 1. ledna 2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „E-shop“).

1. PRODÁVAJÍCÍ A ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

• Prodávající: Karel Látal

• Sídlo: Bolelouc 637, Dub nad Moravou, 783 75, Česká republika

• IČO: 23174269

• Kontaktní e-mail (pro objednávky, dotazy, stížnosti): obchod@Petromila.cz

• Telefon: +420 704 378 708

• DPH: Nejsem plátce DPH.

Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouva je archivována prodávajícím a je přístupná kupujícímu po přihlášení do uživatelského účtu. Podmínky jsou platné a účinné ve znění zveřejněném v okamžiku objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně změnit či doplnit tyto Podmínky pro budoucí smluvní vztahy; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.

2. DEFINICE POJMŮ

• Cena zboží: Částka za samotné zboží bez nákladů na dopravu a platbu.

• Cena za dopravu: Částka za službu doručení zboží kupujícímu.

• Celková cena: Součet ceny zboží a ceny za dopravu.

• Faktura: Daňový doklad vystavený prodávajícím na celkovou cenu.

• Objednávka: Závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy, odeslaný prostřednictvím E-shopu.

• Uživatelský účet: Osobní účet registrovaného kupujícího v E-shopu, umožňující jednodušší správu objednávek a údajů.

• Kupující: Fyzická nebo právnická osoba nakupující v E-shopu.

• Zboží: Předměty nabízené k prodeji v E-shopu.

• E-shop: Internetový obchod dostupný na adrese Petromila.cz

3. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
Nákup v E-shopu je možný výhradně prostřednictvím jeho webového rozhraní. Při objednávání je kupující povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. V E-shopu mohou být zveřejněna hodnocení zboží od kupujících. Prodávající se snaží ověřovat autenticitu recenzí jejich propojením s konkrétní realizovanou objednávkou.

4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Smlouva je uzavírána v českém jazyce, distančním způsobem (na dálku). Náklady na použití komunikačních prostředků v souvislosti s uzavřením smlouvy nese kupující (obvykle dle sazeb jeho poskytovatele internetového připojení). 

Objednávka je závazným návrhem kupujícího na uzavření smlouvy.
Smlouva vzniká okamžikem odeslání individuálního potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající může objednávku odmítnout před vznikem smlouvy, zejména pokud:
a) zboží není možné dodat,
b) je zjevná chyba v ceně (např. 10 Kč místo 1000 Kč),
c) jde o množství neodpovídající běžné spotřebě.

• Obsah objednávky: V objednávce kupující specifikuje požadované zboží, zvolí způsob dopravy a platby, uvede kontaktní a dodací údaje. Systém E-shopu automaticky zobrazí a dopočítá celkovou cenu.

• Odeslání objednávky: Před odesláním lze údaje kontrolovat a měnit. Závazné odeslání objednávky probíhá kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Předtím je nutné výslovně souhlasit s těmito Podmínkami jejich zaškrtnutím.

• Potvrzení objednávky a vznik smlouvy: Ihned po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na uvedený e-mail automatické potvrzení o jejím přijetí. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání individuálního potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího, které obsahuje výčet objednaného zboží, celkovou cenu a tyto Podmínky v příloze. Do uzavření smlouvy je prodávající oprávněn objednávku bez udání důvodu odmítnout.

• Zvláštní situace: Prodávající není vázán objednávkou, pokud: a) zboží není skladem a nelze jej obstarat, b) objednané množství překračuje obvyklou spotřebu nebo kapacitu E-shopu, c) v objednávce je zjevná a výrazná chyba v ceně (např. cena 10 Kč namísto obvyklých 1000 Kč z důvodu technické nebo lidské chyby). V takových případech prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje a nabídne alternativní řešení (např. novou cenovou nabídku). Smlouva vzniká až potvrzením této nové nabídky kupujícím.

• Slevy a kupóny: Pokud je možné uplatnit slevový kupón, je nutné jeho kód zadat do určeného pole v průběhu objednávky. Sleva je pak automaticky započtena do celkové ceny.

5. UŽIVATELSKÝ ÚČET
Registrací v E-shopu získá kupující přístup k uživatelskému účtu. Kupující je povinen uvádět v účtu pravdivé a aktuální údaje a při jejich změně je neprodleně aktualizovat. Přístup je chráněn uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen tyto údaje chránit a nesdělovat je třetím osobám. Účet je nepřenosný. Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet po předchozím upozornění zrušit, zejména v případě dlouhodobé nečinnosti nebo závažného porušení těchto Podmínek kupujícím. Kupující aktualizuje své údaje bez zbytečného odkladu.
Prodávající je oprávněn účet zrušit v případě nečinnosti nebo porušení Podmínek, po předchozím upozornění nejméně 7 dní předem.

6. CENA, PLATBA A VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

• Cena: Cena zboží a dopravy je uvedena v E-shopu a znovu přehledně v objednávce. Konečnou a závaznou cenou je cena uvedená v potvrzené objednávce (kupní smlouvě).

• Způsoby platby:

  • Bankovním převodem na účet prodávajícího (údaje zaslány v potvrzení objednávky). Splatnost je 2 pracovní dny od obdržení těchto údajů, pokud není uhrazeno objendávka je zrušena automaticky

  • Online platba kartou pokud je nabízena - prostřednictvím platební brány GoPay. Platba je splatná ihned.

  • Dobírka (je-li nabízena) – platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží u dopravce.

• Cena je uvedena u zboží i v objednávce.
  Způsoby platby: bankovní převod, online platba, dobírka.

  Splatnost bankovního převodu: 2 pracovní dny.
  Není-li zaplaceno, může být objednávka automaticky zrušena, o čemž bude kupující informován.

  Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení.

• Faktura: Faktura v elektronické podobě je vystavena po úhradě celkové ceny a odeslána na e-mail kupujícího.

• VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA: Dokud není celková cena plně uhrazena, zůstává zboží výhradním vlastnictvím prodávajícího. Vlastnické právo k zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení celkové ceny.

7. DODÁNÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY

• Způsob dodání: Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců (zejména Česká pošta, PPL, Zásilkovna). Konkrétního dopravce určuje prodávající s ohledem na charakter zboží. Dodání je možné na území České republiky a Slovenska.

• Doba dodání: Předpokládaná doba dodání je uvedena u každého zboží a potvrzena v e-mailu s potvrzením objednávky. Jde o informativní lhůtu, která se může změnit v závislosti na dostupnosti zboží, způsobu platby a vytíženosti dopravce.

• Převzetí zboží: Při převzetí zásilky od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Je-li obal poškozen způsobem nasvědčujícím manipulaci nebo možné poškození zboží, doporučujeme zásilku za přítomnosti dopravce nepřevzít nebo na převzetí sepsat s dopravcem rekord o zjištěné vadě. O této skutečnosti je také nutné neprodleně informovat prodávajícího.

• Nepřevzetí zásilky kupujícím:

  • Má-li kupující postavení spotřebitele, může v případě, že zboží nechce převzít, od smlouvy odstoupit dle čl. 9 těchto Podmínek. Pokud tak neučiní a zboží bez vážného důvodu nepřevezme, je povinen nahradit prodávajícímu vzniklou škodu (náklady na dopravu a vrácení zboží), tato povinnost vzniká jen pokud nepřevzetí není výkonem práva odstoupit.

  • Prodávající může po marném uplynutí dodatečně sjednané lhůty pro převzetí od smlouvy s takovým kupujícím odstoupit a požadovat náhradu uvedené škody.

  • Spotřebitel může zboží odmítnout převzít, pokud současně uplatní odstoupení od smlouvy dle čl. 8 těchto Podmínek.

    Pokud spotřebitel neoprávněně zásilku nepřevezme a neuplatní odstoupení, může prodávající požadovat náhradu nákladů vzniklých marným doručením a zpětným vrácením.

    Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.

• Opakované nebo změněné doručení: Pokud je nutné opakované doručení nebo změna způsobu doručení z důvodu na straně kupujícího (chybná adresa, nepřítomnost), hradí veškeré s tím spojené dodatečné náklady kupující. Platební údaje mu budou zaslány e-mailem s 14denní splatností.

• Přechod nebezpečí škody: Nebezpečí náhodného poškození nebo zničení zboží přechází na kupujícího okamžikem řádného převzetí zboží. Pokud kupující zboží bezdůvodně nepřevezme, přechází nebezpečí škody v okamžiku, kdy měl zboží převzít.

• Výpadky dostupnosti: U zboží označeného jako „objednáváme“ nebo s orientační dobou dodání vás budeme informovat o jakémkoli podstatném prodlení ze strany dodavatele a nabídneme nový termín nebo možnost od smlouvy odstoupit.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
Prodávající je povinen dodat zboží bez vad, které je v době převzetí v souladu s kupní smlouvou (včetně příslušenství, návodů, deklarovaných vlastností).

• Právní režim: Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku (§ 2099 a násl., § 2161 a násl.) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

• Způsob uplatnění reklamace: Vadu lze uplatnit písemně na e-mail obchod@Petromila.cz, doporučujeme využít formulář z Přílohy 1. V prohlášení je nutné zvolit způsob nápravy a tento výběr nelze bez souhlasu prodávajícího jednostranně měnit.

• Možnosti vyřízení reklamace: Prodávající vadné zboží na vlastní náklady a bez zbytečného odkladu opraví, vymění za bezvadné, nebo doplní chybějící část, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

• Právo na slevu nebo odstoupení: Kupující má právo požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit, pokud: a) vada je podstatná, b) vada se opakovaně vrací po opravě, c) prodávající vadu v přiměřené lhůtě neodstraní nebo odmítne odstranit, d) odstranění vady by bylo spojeno s nepřiměřenými obtížemi pro kupujícího. Tato práva nevznikají u vad nepodstatných.

• Průběh reklamace: Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu přijetí reklamace a vydá doklad o jejím uplatnění. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na lhůtě delší. Prodleva v této lhůtě zakládá kupujícímu právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat slevu. O vyřízení je kupující informován e-mailem.

• Náklady spojené s reklamací: V případě oprávněné reklamace hradí prodávající kupujícímu prokazatelně vzniklé náklady (např. poštovné za zaslání zboží k reklamaci). Při výměně zboží hradí prodávající náklady na jeho vrácení.

• Lhůty pro uplatnění vady:

  • Spotřebitel může vady u spotřebního zboží uplatnit do 24 měsíců od převzetí.

  • Podnikatel je povinen vady zboží vytknout bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 dnů od převzetí, pokud se strany nedohodnou jinak.

• Vyloučení odpovědnosti: Práva z vadného plnění nevznikají u vad způsobených nesprávným používáním, údržbou, běžným opotřebením nebo u zboží upraveného kupujícím.

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

• Právo spotřebitele odstoupit do 14 dnů: Kupující, který je spotřebitelem, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (u více kusů od převzetí posledního). Toto právo se nevztahuje na zboží upravené dle přání spotřebitele, zboží rychle podléhající zkáze nebo na zvukové a obrazové záznamy rozpečetěné spotřebitelem.

• Způsob odstoupení: Odstoupit lze písemným prohlášením zaslaným na adresu prodávajícího (doporučujeme formulář z Přílohy 2) nebo na e-mail obchod@nakupyxl.cz. Lhůta je dodržena, pokud je prohlášení odesláno v jejím posledním dni.

• Následky odstoupení:

  • Kupující je povinen zboží vrátit prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. 

  • Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby (včetně standardních nákladů na dopravu) nejpozději do 14 dnů od odstoupení, avšak nejdříve v okamžiku obdržení zboží zpět nebo prokázání jeho odeslání.

  • Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu,  příslušenství a dokumentace. Kupující odpovídá za jakékoli znehodnocení zboží, které přesahuje míru nutnou pro seznámení se s jeho povahou a funkcemi.

• Odstoupení prodávajícího: Prodávající může od smlouvy odstoupit před dodáním zboží z objektivních důvodů (trvalá nedostupnost u dodavatele, výrobní vada série), nebo pokud má důvodné podezření, že kupující uvedl záměrně nesprávné údaje. V případě, že kupující vystupuje jako podnikatel, může prodávající od smlouvy odstoupit kdykoliv a bez udání důvodu až do okamžiku dodání zboží.

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

  Odstoupení lze zaslat na e-mail nebo adresu prodávajícího.
  Lhůta je zachována, pokud je oznámení odesláno poslední den lhůty.

  Vrácení zboží:

  Kupující musí zboží zaslat zpět do 14 dnů od odstoupení.
  Nese náklady na vrácení, s výjimkou případů, kdy zboží vzhledem k povaze nelze vrátit běžnou poštou.

  Maximální náklady na vrácení objemného zboží :

  U velkého nadrozměrného zboží činí orientační náklady na vrácení prostřednictvím dopravce cenu dopravy 0Kč, prodejce zajistí vlastní svoz.  „Nadrozměrným zbožím se rozumí zboží, které vzhledem k velikosti nebo hmotnosti nelze zaslat běžnou poštovní zásilkou (typicky zboží přesahující 30 kg, 200 cm délky nebo rozměry obvyklého balíku).“

  Kupující není povinen vrátit zboží v originálním obalu.
  Odpovídá však za snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku zacházení nad rámec seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkcemi.

  Vrácení peněz:

  Prodávající vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů, nikoliv však dříve, než obdrží zboží zpět nebo kupující prokáže jeho odeslání.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Veškeré informace o zpracování osobních údajů kupujícího, jeho právech a povinnostech prodávajícího v této oblasti jsou podrobně uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný v E-shopu. 

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými v E-shopu.

Obchodní sdělení:

Kupující souhlasí, že mu prodávající může zasílat obchodní sdělení (newslettery):
• na základě oprávněného zájmu dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (pokud nakoupil), nebo
• na základě souhlasu, pokud jej poskytl dobrovolně při registraci či zadání e-mailu.

Kupující může tento souhlas kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na obchod@Petromila.cz

11. ŘEŠENÍ SPORŮ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Spotřebitel může spory mimosoudně řešit prostřednictvím:

  • České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

  • Online platformy pro řešení sporů (ODR) Evropské komise.

  • Evropského spotřebitelského centra ČR.

• Stížnosti: Všechny stížnosti a snahu o přímé vyřešení situace směřujte prosím na e-mail obchod@Petromila.cz

• Právní řád a smluvní vztahy: Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. To nemá vliv na kogentní práva spotřebitelů vyplývající z příslušných předpisů.

• Doručování: Veškerá písemná komunikace mezi stranami probíhá přednostně elektronicky na výše uvedené e-mailové adresy.

• Změna smlouvy: Kupní smlouva může být změněna pouze písemnou formou se souhlasem obou stran.

• Omluva za vyšší moc: Strany neodpovídají za porušení svých povinností způsobené okolnostmi vyšší moci (živelní pohromy, stávky, války, dlouhodobé výpadky dodávek energií apod.). Postižená strana je povinna druhou stranu o těchto okolnostech a jejich předpokládaném trvání neprodleně informovat. Trvá-li vyšší moc déle než 10 dnů, může kterákoli strana od smlouvy odstoupit.

• Účinnost: Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.

PŘÍLOHA 1: Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
(Spotřebitel může tento formulář vyplnit a odeslat, pokud chce využít svého práva odstoupit od smlouvy.)

Adresát: Karel Látal, Bolelouc 637, 783 75 Dub nad Moravou, obchod@Petromila.cz

Prohlášení o odstoupení od smlouvy:

Já/My (nepotřebné škrtněte) tímto oznamuji/oznamujeme odstoupení od kupní smlouvy uzavřené níže:

• Datum uzavření smlouvy / převzetí zboží: ________________

• Jméno a příjmení spotřebitele: ________________

• Adresa spotřebitele: ________________

• E-mail spotřebitele: ________________

• Specifikace zboží, od kterého odstupuji/odstupujeme: ________________

• Podpis spotřebitele (nepovinné – pro písemnou formu): ________________

• Datum: ________________

Případně: Číslo účtu pro vrácení peněz (doporučujeme, urychlí to vrácení platby): ________________

PŘÍLOHA 2: Vzorový formulář pro uplatnění reklamace

Adresát: Karel Látal, Bolelouc 637, 783 75 Dub nad Moravou, obchod@Petromila.cz

Reklamace zboží:

• Datum nákupu / číslo objednávky: ________________

• Jméno a příjmení kupujícího: ________________

• Adresa kupujícího: ________________

• E-mail kupujícího: ________________

• Telefon kupujícího: ________________

• Reklamované zboží (název, varianta, číslo): ________________

• Podrobný popis závady nebo vady: ________________

• Požadovaný způsob vyřízení reklamace (oprava / výměna zboží / přiměřená sleva / odstoupení od smlouvy): ________________

• Datum: ________________